Walmart knalt omhoog na AI-stap met ChatGPT – dit moet je weten
- Mika Beumer
- 16 okt.
- 3 minuten om te lezen
In het kort
Walmart lanceert 'Instant Checkout' binnen ChatGPT, waarmee gebruikers direct kunnen afrekenen in de app.
OpenAI benadrukt dat productresultaten organisch en ongesponsord blijven, zonder voorkeurspositie voor Walmart.
De beurswaarde van Walmart steeg met $41 miljard na de aankondiging, de op één na sterkste sessie van het jaar.
Slimme integratie van AI en retail zet beleggers in beweging
Walmart heeft opnieuw laten zien dat het zijn digitale strategie serieus neemt. De retailgigant integreert zijn nieuwe ‘Instant Checkout’-functionaliteit rechtstreeks in ChatGPT, waardoor gebruikers aankopen kunnen afronden zonder de app te verlaten. Het gaat hier niet om reclame of gesponsorde plaatsing, benadrukt OpenAI. De resultaten binnen de chatbot blijven puur gebaseerd op relevantie, niet op wie betaalt.
Walmart presteert beter dan concurrenten Costco en Target over vrijwel elke periode
Toch is de impact groot. Met deze stap zet Walmart zichzelf neer als een pionier in AI-gedreven e-commerce. Het bedrijf sluit zich hiermee aan bij een selecte groep merken die gebruikmaken van zogenaamde "merchant tools" binnen ChatGPT, waarmee gebruikers naadloos van gesprek naar aankoop kunnen gaan. Volgens OpenAI worden de inkomsten uit deze handel gebaseerd op individuele afspraken tussen de verkoper en OpenAI zelf. Wat Walmart hiervoor betaalt, blijft geheim.
De beurs reageerde onmiddellijk. Walmart’s marktkapitalisatie steeg dinsdag met maar liefst $41 miljard, een zeldzaam krachtige sessie voor een traditioneel defensief aandeel. Alleen op 9 april, toen voormalig president Trump zijn tarievenbeleid onverwacht terugdraaide, bewoog de koers sterker. Dat beleggers zo fors reageren op een AI-integratie zegt veel over het potentieel van spraakgestuurde handel en het vertrouwen in Walmart als digitale speler.
De aandelenkoers van Walmart steeg in 2025 met bijna 20%
ChatGPT als nieuw verkooploket verandert het speelveld
De vraag die direct opkomt: wordt ChatGPT hiermee een commercieel platform zoals Amazon of Google Shopping? Voorlopig niet, stelt OpenAI. De resultaten in de chatbot blijven ongesponsord, en gebruikers krijgen alleen te zien wat het systeem als meest relevant beschouwt. Toch ontstaat er iets fundamenteel nieuws. In plaats van zelf naar een webshop te moeten navigeren, kunnen consumenten straks met een simpele vraag een aankoop doen in een paar klikken of commando’s.
De techniek maakt van ChatGPT meer dan een slimme assistent. Het wordt een directe verkoopomgeving, waar bedrijven zoals Walmart een native plek in het gesprek innemen. De gebruiker stelt een vraag als “Wat is een goede airfryer onder $100?” en binnen seconden kan de aankoop worden voltooid via ‘Instant Checkout’, zonder tabbladen of tussenstappen.
Volgens analisten biedt dit enorme schaalvoordelen. De interface van ChatGPT verlaagt de drempel voor aankoop, zeker bij alledaagse producten of impulsaankopen. Voor bedrijven als Walmart, die beschikken over enorme voorraden en distributienetwerken, kan dit de conversie en klantbinding flink verbeteren. De timing is bovendien gunstig: in een sector waar marges onder druk staan, zoekt iedere retailer naar nieuwe manieren om online klanten te winnen.
Analisten zijn unaniem positief over de potentie van Walmart
AI als aanjager van platforminkomsten bij OpenAI
Voor OpenAI betekent deze samenwerking meer dan alleen een nieuw gebruiksscenario. De samenwerking met Walmart is een eerste duidelijke stap richting bredere commercialisering van het platform. Tot nu toe haalde OpenAI vooral inkomsten uit abonnementen op ChatGPT Plus, maar de integratie van transacties opent een compleet nieuwe inkomstenstroom. In zekere zin lijkt het op het model van Apple’s App Store, waar per transactie een percentage naar de platformhouder gaat.
Hoewel het exacte tarief vertrouwelijk blijft, noemt OpenAI het een ‘bespoke fee structure’, die per verkoper en per productgroep kan verschillen. Als dit model succesvol blijkt, is de kans groot dat meer grote merken zich melden om via ChatGPT hun producten direct aan te bieden. Daarmee zou OpenAI kunnen uitgroeien tot een nieuwe e-commerce infrastructuurpartij, vergelijkbaar met Shopify, maar dan met AI als interface.
Het succes van Walmart’s beursreactie laat ook zien hoe groot het vertrouwen is in deze ontwikkeling. De markt interpreteert de aankondiging niet alleen als technologische vooruitgang, maar ook als een teken dat Walmart zijn voorsprong in digitale innovatie verder weet uit te bouwen. Niet onbelangrijk: de stap maakt het voor de retailer mogelijk om buiten het duopolie van Amazon en Google om een eigen pad naar de klant te creëren.
De integratie van ChatGPT en Walmart markeert het begin van een nieuw tijdperk in online retail. Door AI te combineren met directe betaalopties ontstaat een nieuwe interface voor consumentengedrag. De snelle reactie van beleggers onderstreept dat deze technologische stap niet alleen innovatief is, maar ook commercieel geloofwaardig. Voor wie nog twijfelde aan de impact van AI op traditionele sectoren, is dit een krachtig signaal.
Opmerkingen