Terwijl iedereen in paniek verkoopt gebeurt hier iets wat niemand ziet

In het kort:

• Het aandeel van ServiceNow daalde door brede zorgen over AI, ondanks sterke groei en stabiele prestaties.

• AI lijkt software niet te vervangen, maar juist belangrijker te maken als fundament voor data en bedrijfsprocessen.

• Met sterke groei, hoge klantbinding en integratie van AI zien sommige beleggers de recente daling als een kans.

  
  

De afgelopen periode hebben softwareaandelen het zwaar gehad op de beurs, en dat is vooral zichtbaar binnen de SaaS sector. Beleggers maken zich steeds meer zorgen over de impact van kunstmatige intelligentie, waardoor veel aandelen in korte tijd fors zijn gedaald zonder dat er altijd onderscheid wordt gemaakt tussen sterke en zwakke bedrijven.

Ook ServiceNow werd geraakt door deze brede verkoopgolf. Het aandeel staat dit jaar flink lager, terwijl de operationele prestaties juist stabiel en groeiend blijven. Dat contrast maakt de situatie interessant, want het roept de vraag op of de markt niet te negatief is geworden.

Voor beleggers die verder kijken dan de korte termijn kan dit soort paniek juist kansen creëren.

De belangrijkste zorgen van beleggers

De negatieve stemming rond SaaS bedrijven komt voort uit een aantal duidelijke zorgen die momenteel in de markt leven. Veel beleggers denken dat AI op meerdere manieren het traditionele verdienmodel van softwarebedrijven kan aantasten.

Een eerste zorg is dat AI ervoor kan zorgen dat bedrijven minder werknemers nodig hebben. Omdat veel SaaS bedrijven hun prijzen baseren op het aantal gebruikers, zou dit direct impact kunnen hebben op de omzetgroei.

Daarnaast leeft het idee dat bedrijven dankzij AI zelf eenvoudiger software kunnen ontwikkelen. Hierdoor zouden ze minder afhankelijk worden van externe partijen, wat de vraag naar SaaS oplossingen zou kunnen verminderen.

Tot slot vrezen sommige beleggers dat grote AI spelers zoals OpenAI en Anthropic uiteindelijk de softwarelaag kunnen vervangen. In dat scenario zou AI rechtstreeks taken uitvoeren zonder dat traditionele softwareplatformen nodig zijn.

Hoewel deze argumenten logisch klinken, is de werkelijkheid vaak minder zwart wit dan deze scenario’s doen vermoeden.

Waarom software juist belangrijker wordt door AI

In de praktijk draait software niet alleen om functionaliteit, maar vooral om structuur, betrouwbaarheid en controle. Bedrijven werken met complexe systemen waarin data, processen en beveiliging samenkomen, en deze systemen zijn vaak diep geïntegreerd in de organisatie.

ServiceNow speelt precies in dit domein en vormt voor veel bedrijven een centrale schakel in hun dagelijkse operatie. Het platform verbindt verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat processen soepel en gecontroleerd verlopen.

AI kan deze systemen niet zomaar vervangen, omdat het afhankelijk is van goed gestructureerde data en duidelijke workflows. Zonder deze basis kan AI niet effectief functioneren en geen betrouwbare output leveren.

In plaats van software overbodig te maken, vergroot AI juist het belang van platforms die deze structuur bieden. Software wordt daarmee eerder een fundament dan een overbodige laag.

Sterke positie binnen bedrijfsprocessen

Wat ServiceNow onderscheidt, is hoe diep het verweven zit in de processen van zijn klanten. Het platform wordt gebruikt voor essentiële functies zoals IT beheer, HR processen en klantenservice, en vormt daarmee een cruciale schakel binnen organisaties.

Wanneer een systeem zo’n centrale rol speelt, wordt het vervangen ervan complex, duur en risicovol. Dit zorgt voor een sterke vorm van klantbinding, waarbij bedrijven vaak jarenlang gebruik blijven maken van dezelfde software.

Deze zogenaamde ‘stickiness’ geeft ServiceNow een belangrijk concurrentievoordeel. Het bedrijf heeft niet alleen toegang tot waardevolle data, maar ook tot de processen waarin deze data wordt gebruikt en toegepast.

Voor bedrijven is het bovendien vaak aantrekkelijker om deze complexiteit uit te besteden. Zelf software bouwen en onderhouden vraagt veel tijd, expertise en middelen, terwijl gespecialiseerde platforms dit efficiënter kunnen aanbieden.

AI als groeimotor voor de toekomst

ServiceNow heeft zich actief gepositioneerd binnen de AI trend en ziet dit als een belangrijke groeimotor voor de komende jaren. Het bedrijf integreert AI direct in zijn bestaande platform, waardoor klanten direct waarde kunnen halen uit nieuwe technologie.

Een belangrijk voorbeeld hiervan is Now Assist, een generatieve AI oplossing die helpt bij het automatiseren van processen en het verhogen van productiviteit. Deze oplossing groeit snel en laat zien dat klanten bereid zijn te betalen voor AI toepassingen die direct geïntegreerd zijn in hun workflows.

Daarnaast richt ServiceNow zich op de ontwikkeling van agentic AI, waarbij systemen zelfstandig taken uitvoeren en beslissingen nemen binnen een gecontroleerde omgeving. Dit kan op termijn een belangrijke rol spelen in hoe bedrijven opereren.

Om deze positie verder te versterken heeft het bedrijf ook strategische overnames gedaan op het gebied van AI en cybersecurity. Hiermee bouwt het aan een platform dat niet alleen slim is, maar ook veilig en betrouwbaar blijft in een steeds complexere digitale wereld.

Sterke cijfers ondanks negatieve sentiment

Ondanks de koersdruk blijven de financiële prestaties van ServiceNow overtuigend sterk. Het bedrijf groeit al jaren met meer dan 20 procent per jaar en weet deze groei te combineren met een stijgende winst en sterke marges.

De vraag naar digitale oplossingen blijft toenemen, vooral omdat bedrijven efficiënter willen werken en kosten willen besparen. AI speelt hierin een belangrijke rol, maar wordt meestal toegepast binnen bestaande systemen zoals die van ServiceNow.

Daarnaast beschikt het bedrijf over een sterke pijplijn van toekomstige omzet, wat zorgt voor zichtbaarheid en stabiliteit. Dit maakt de business relatief voorspelbaar, ondanks de snelle veranderingen in technologie.

Wanneer je deze prestaties vergelijkt met de huidige waardering van het aandeel, lijkt het beeld genuanceerder dan de recente koersdaling doet vermoeden.

Een kans voor beleggers met geduld

De situatie rond ServiceNow laat goed zien hoe marktsentiment tijdelijk kan afwijken van de onderliggende realiteit. Angst voor AI heeft geleid tot brede verkoopdruk, maar niet alle bedrijven worden daar in gelijke mate door geraakt.

Voor beleggers die bereid zijn om verder te kijken dan de korte termijn, kunnen dit soort momenten juist interessant zijn. Bedrijven met een sterke positie en duidelijke groeistrategie komen soms tijdelijk onder druk te staan, waardoor de waardering aantrekkelijker wordt.

ServiceNow combineert een sterke marktpositie met groei in AI en een bewezen businessmodel. Als software inderdaad een centrale rol blijft spelen in het AI tijdperk, dan kan het bedrijf daar aanzienlijk van profiteren.

De komende jaren zullen uitwijzen hoe deze ontwikkeling zich verder ontvouwt. Maar voor beleggers met geduld en een lange termijn visie kan dit een interessant moment zijn om naar dit soort aandelen te kijken.

Lees ook: Buffett’s opvolger zet $64 miljard op AI, 20% van portefeuille

Advertorial:

De situatie rond ServiceNow laat zien hoe snel sentiment kan omslaan in de technologiesector. Zorgen over AI zorgen voor brede koersdruk, terwijl sterke bedrijven met een duidelijke positie juist blijven doorgroeien. Voor beleggers vraagt dat om onderscheid te maken tussen hype en fundamentele waarde.

Tegelijk kiezen veel beleggers ervoor om hun portefeuille aan te vullen met beleggingen die minder afhankelijk zijn van technologische trends en marktsentiment. SynVest richt zich met zijn vastgoedfondsen op Nederlands supermarktvastgoed en zorgvastgoed, sectoren waar de vraag structureel is en huurinkomsten vaak langjarig vastliggen. Dat zorgt voor meer stabiliteit en voorspelbare inkomsten.

Vraag nu de gratis brochure aan en ontdek vrijblijvend of dit vastgoedfonds past bij jouw beleggingsdoelen.