Europees softwareaandeel onder vuur wegens mogelijk misbruik van klanten
- Arne Verheedt
- 29 sep
- 3 minuten om te lezen
Bijgewerkt op: 30 sep
In het kort
De Europese Commissie onderzoekt of softwareaandeel de concurrentie heeft belemmerd in onderhouds- en supportdiensten voor on-premise ERP-software.
Dit bedrijf zegt volledig te voldoen aan de regels, maar heeft inmiddels concessies aangeboden aan Brussel om het onderzoek af te wenden.
Beleggers reageerden direct: het aandeel verloor 2 % na bekendmaking van het onderzoek.
De Europese Commissie heeft een formeel antitrustonderzoek geopend naar de Duitse softwarespeler SAP. De beschuldigingen draaien om vermeend machtsmisbruik in de aftermarket van onderhouds- en supportdiensten voor on-premise ERP-software. Hoewel het onderzoek zich beperkt tot één segment binnen de SAP-portefeuille, roept het vragen op over bredere marktpraktijken binnen de Europese technologiesector.
SAP is met een marktkapitalisatie van ongeveer 267 miljard euro een zwaargewicht binnen de Europese beurswereld. Het concern levert ERP-software aan duizenden grote bedrijven wereldwijd. Met deze systemen beheren ondernemingen hun dagelijkse operaties, van boekhouding en logistiek tot personeelsbeheer. Maar het zijn vooral de onderhoudscontracten en ondersteuningsdiensten na verkoop die nu onder een juridisch vergrootglas liggen.
SAP onder vuur na start formeel EU-antitrustonderzoek naar marktmisbruik:
Beschuldigingen rond onderhoudsdiensten en contractvoorwaarden
De kern van het onderzoek betreft de zogenaamde aftermarket: de fase waarin klanten, nadat zij SAP-licenties hebben gekocht, verplicht worden aanvullende diensten af te nemen. De Commissie vermoedt dat SAP zijn dominante marktpositie gebruikt om klanten te binden aan eigen onderhoudsdiensten, wat de concurrentie zou kunnen beperken.
Onderhoud en support voor on-premise ERP zijn traditioneel een lucratieve bron van inkomsten voor SAP. Het bedrijf biedt pakketten met updates, beveiliging, probleemoplossing en reinstatement-opties. Klanten die overstappen naar een andere aanbieder of tijdelijk geen contract hebben, zouden met hoge herstartkosten worden geconfronteerd.
SAP zelf stelt dat het volledig in lijn handelt met de EU-regelgeving, maar zegt de zorgen serieus te nemen. “We werken nauw samen met de Europese Commissie om dit op te lossen,” aldus een woordvoerder. Inmiddels zijn er ook concessies gedaan, zoals versoepeling van contractvoorwaarden, om een formele aanklacht te voorkomen.
Financiële implicaties en marktonrust voor dit aandeel
De aankondiging van het onderzoek leidde direct tot nervositeit op de beurs. Het aandeel SAP daalde met zo’n 2 %, wat aangeeft dat beleggers alert zijn op potentiële juridische en reputatierisico’s. Hoewel SAP zelf aangeeft geen materiële financiële impact te verwachten, kunnen antitrustprocedures in de EU tot forse boetes leiden.
SAP-aandeel zakt 2 procent na bekendmaking EU-antitrustonderzoek:
De Commissie kan namelijk sancties opleggen tot 10 % van de wereldwijde omzet, wat in het geval van SAP potentieel miljarden euro’s betreft. Daarnaast kan het vertrouwen van klanten, vooral bij langlopende contracten, onder druk komen te staan.
De timing van het onderzoek is extra gevoelig, omdat SAP midden in een strategische omschakeling zit. Het bedrijf wil de komende jaren het zwaartepunt verleggen van traditionele softwarelicenties naar cloudgebaseerde oplossingen, onder druk van concurrenten als Microsoft en Oracle. Een juridische schaduw over het traditionele verdienmodel kan deze transitie bemoeilijken.
De bredere impact op de technologiesector
Wat het onderzoek opmerkelijk maakt, is dat het zich niet richt op een Amerikaanse techreus maar op een Europese marktleider. Tot nu toe lag de focus van de Europese Commissie vaak op bedrijven als Google, Apple en Amazon. Dat nu een Europees softwarebedrijf wordt onderzocht, toont aan dat Brussel zijn mededingingsbeleid breder toepast.
Voor andere leveranciers van ERP-diensten of onderhoudssoftware kan dit gevolgen hebben. Contractmodellen waarbij klanten verplicht eigen diensten moeten afnemen of waar overstapdrempels hoog zijn, kunnen opnieuw beoordeeld worden.
Brussel zet hiermee in op een technologiebeleid dat niet alleen inzet op innovatie, maar ook op concurrentie en klantkeuze. Bedrijven zullen daardoor hun commerciële modellen onder de loep moeten nemen, zeker in markten waar zij dominante posities hebben.
Belangrijke lessen en strategische keuzes
Voor SAP betekent dit onderzoek meer dan alleen een juridische procedure. Het dwingt het bedrijf om transparanter te zijn over zijn contracten, klantrelaties en de voorwaarden van zijn diensten. Tegelijkertijd biedt het een kans om proactief te hervormen en zo sterker uit de strijd te komen.
Bedrijven die afhankelijk zijn van vaste klanten in een gesloten ecosysteem doen er goed aan zich af te vragen of hun model nog houdbaar is in een tijd waarin keuzevrijheid en interoperabiliteit steeds belangrijker worden. In de softwarewereld is macht niet alleen een zegen, maar ook een verantwoordelijkheid.
Als belegger zie je zo dat niet elke groeisector de zekerheid biedt waar je portefeuille behoefte aan heeft. Juist daarom kiezen steeds meer beleggers voor zorgvastgoed: langlopende huurcontracten met betrouwbare medische partijen, minder conjunctuurgevoelig en met stabiele inkomsten.
Met de Cortese HealthCare Fondsen ontvang je jaarlijks een vaste rente van 5 tot 7% én deel je mee in de verkoopwinst van de panden. Zo bouw je aan een solide basis in je portefeuille, zonder afhankelijk te zijn van grillige onderzoeken of boetes.
Vraag vrijblijvend de brochure aan en ontdek hoe zorgvastgoed jouw vermogen kan laten groeien.
Opmerkingen