SerivceNow (NOW) knalt +6%, en dit kan nog veel groter worden
- Kolivier Jager
- 3 uur geleden
- 5 minuten om te lezen
In het kort:
ServiceNow (NOW) start +6% bij beursopening
ServiceNow bouwt AI bovenop bestaande workflows, wat adoptie versnelt en risico verlaagt
Sterke groei in abonnementen en backlog wijst op structurele vraag, niet hype
De markt reageert dubbel op ServiceNow, en dat zegt veel. Het aandeel opent met een plus van ruim 6 procent, terwijl er tegelijk twijfel blijft hangen over de houdbaarheid van de groei. Dat lijkt tegenstrijdig, maar raakt precies de kern van het verhaal rond AI aandelen. ServiceNow, een platform dat bedrijfsprocessen automatiseert in onder meer IT en HR, zit op een andere plek in de AI keten dan de meeste spelers. Het bedrijf voegt geen losse AI toe, maar bouwt die direct in bestaande workflows. Dat maakt de stap voor klanten kleiner en de kans op echte omzet groter.
Dat verschil is cruciaal. Waar veel AI bedrijven nog zoeken naar toepassingen, heeft ServiceNow al een omgeving waarin AI direct werk kan overnemen. Voor beleggers betekent dat minder afhankelijkheid van hype en meer focus op daadwerkelijke adoptie.
ServiceNow stijgt hard, maar beleggers missen dit cruciale detail
Wat zeggen de cijfers over de echte vraag naar ServiceNow AI
De cijfers laten zien dat de vraag niet alleen groeit, maar ook verdiept. De abonnementsomzet steeg naar 3,47 miljard dollar, goed voor een groei van 21 procent. De totale omzet kwam uit op 3,57 miljard dollar, wat aangeeft dat de kernbusiness stevig blijft draaien. Belangrijker is wat er nog moet komen. De zogeheten remaining performance obligations, een maatstaf voor toekomstige contractomzet, groeide naar 12,85 miljard dollar. Dat betekent dat klanten zich voor langere tijd vastleggen, vaak inclusief AI functionaliteiten.
Opvallend is ook de groei van Now Assist, de AI laag van ServiceNow. De nieuwe contractwaarde hiervan verdubbelde in één kwartaal. Dat wijst erop dat AI niet alleen getest wordt, maar steeds vaker een vast onderdeel wordt van IT budgetten. Dit onderstreept dat AI hier geen bijzaak is, maar een groeiende kern van het verdienmodel.
ServiceNow AI groeit 21%, maar dit cijfer zegt veel meer
Waarom de samenwerking met OpenAI strategisch meer betekent dan marketing
De samenwerking met OpenAI is geen losse aankondiging, maar raakt de kern van hoe ServiceNow wil groeien. Door geavanceerde AI modellen direct te koppelen aan workflows, ontstaat software die niet alleen ondersteunt, maar ook zelfstandig taken uitvoert. Denk aan IT systemen die automatisch problemen oplossen of klantenservice die zonder tussenkomst van medewerkers reageert. Dat soort toepassingen zijn alleen waardevol als ze diep in bestaande processen zitten, en precies daar ligt de kracht van ServiceNow.
Met meer dan 80 miljard workflows per jaar heeft het bedrijf een enorme distributie. Dat maakt het verschil met veel andere AI spelers. Die bouwen technologie en zoeken daarna toepassingen, terwijl ServiceNow al toepassingen heeft en daar AI aan toevoegt. Dat vergroot de kans dat AI hier daadwerkelijk geld oplevert.
Waarom beleggers toch twijfelen aan NOW
De twijfel bij beleggers komt vooral van buiten de AI strategie. Een lagere verwachting voor Amerikaanse overheidsuitgaven en zwakkere signalen uit verkoopkanalen drukken op het sentiment. Dat raakt direct een belangrijke klantengroep van ServiceNow. Daarnaast speelt waardering een grote rol. ServiceNow wordt gezien als een premium groeiaandeel, en dat betekent dat de lat hoog ligt. Zodra er tekenen zijn van vertraging, reageren beleggers snel en soms scherp.
Dat verklaart de spagaat in de koers. Aan de ene kant sterke AI groei en een koerssprong bij opening, aan de andere kant zorgen over de houdbaarheid daarvan. Beleggers zoeken vooral bevestiging dat de groei niet tijdelijk is.
Wat is het echte concurrentievoordeel van ServiceNow in agentic AI
Het echte voordeel van ServiceNow zit in de combinatie van data, processen en klantrelaties. Elk proces dat via het platform loopt, levert data en context op. Dat is precies wat AI nodig heeft om effectief beslissingen te nemen. Daar komt bij dat bedrijven diep afhankelijk zijn van deze systemen. Overstappen is complex en duur, wat zorgt voor sterke klantbinding. Dat geeft ServiceNow ruimte om nieuwe AI functies tegen hogere prijzen aan te bieden.
Een minder zichtbaar, maar belangrijk punt is dat de waarde van AI binnen ServiceNow toeneemt naarmate klanten meer processen integreren. Hoe meer workflows, hoe meer data en hoe slimmer de AI wordt. Dat creëert een soort intern vliegwiel dat moeilijk te kopiëren is. Dit maakt het concurrentievoordeel sterker dan op het eerste gezicht lijkt.
Dit AI vliegwiel maakt ServiceNow bijna onverslaanbaar
Waar zitten de grootste risico’s voor beleggers
De grootste risico’s liggen buiten de technologie. Als bedrijven hun IT uitgaven verlagen door economische tegenwind, raakt dat ook AI investeringen. Vooral grote klanten zoals overheden kunnen dan projecten uitstellen. Daarnaast moet ServiceNow bewijzen dat AI niet alleen groei oplevert, maar ook winstgevend is. Het gebruik van externe modellen brengt kosten met zich mee, en dat kan druk zetten op marges.
Een ander risico is dat AI functies steeds meer standaard worden binnen software. Als dat gebeurt, verschuift de concurrentie naar prijs en integratie. Ook de afhankelijkheid van partners zoals OpenAI kan op termijn een zwakke plek worden als kosten stijgen of voorwaarden veranderen.
Wat betekent dit voor de positionering van NOW in AI-aandelen
ServiceNow neemt een bijzondere positie in binnen AI aandelen. Het zit niet aan de kant van de modellen of chips, maar precies daar waar AI wordt toegepast en verkocht. Dat maakt het bedrijf minder speculatief dan veel pure AI spelers. Voor beleggers betekent dit een ander risicoprofiel. De groei is waarschijnlijk stabieler, maar mogelijk minder explosief. Tegelijkertijd is de kans groter dat AI daadwerkelijk bijdraagt aan omzet en kasstromen.
De markt lijkt dit nog niet volledig te waarderen. Veel aandacht gaat naar infrastructuur en technologie, terwijl de echte waarde vaak ontstaat in de toepassingen. ServiceNow zit precies op dat snijvlak, waar AI van belofte naar businessmodel gaat.
Wat beleggers moeten weten:
Hoe verdient ServiceNow geld met agentic AI?
ServiceNow integreert AI in bestaande workflows en verkoopt dit als premium functionaliteit binnen abonnementen.
Waarom is RPO belangrijk voor ServiceNow beleggers?
RPO toont toekomstige omzet uit contracten en geeft inzicht in structurele vraag en groei.
Wat maakt ServiceNow anders dan andere AI bedrijven?
Het combineert AI met bestaande enterprise workflows en data, wat directe toepasbaarheid oplevert.
Welke risico’s zijn het meest relevant voor NOW aandeelhouders?
Macro vertraging, afhankelijkheid van overheid en hoge waardering maken het aandeel gevoelig voor tegenvallers.
Is de samenwerking met OpenAI een blijvend voordeel?
Het geeft toegang tot sterke modellen, maar creëert ook afhankelijkheid van externe technologie en kostenstructuur.
Advertorial
Voor beleggers die winst nemen op sterk bewegende AI-aandelen, komt al snel de vraag op waar kapitaal tijdelijk geparkeerd kan worden zonder direct opnieuw marktrisico te nemen. In zo’n afwachtende fase verschuift de aandacht vaak van groei en waardering naar liquiditeit, zekerheid en de vergoeding op direct beschikbaar vermogen.
Raisin RenteBoost is een tijdelijke actie waarbij je op een vrij opneembare Duitse spaarrekening de eerste 3 maanden lang een gegarandeerde rente van 2,85% p.j. krijgt, beschermd onder het Europese garantiestelsel. Je spaargeld blijft dagelijks opvraagbaar en je kunt vrij storten en opnemen. Na deze periode kun je via één Raisin-account verder sparen bij meer dan 50 Europese banken, met actuele variabele rentes tot 1,92% p.j., of kiezen voor spaardeposito’s met looptijden van één maand tot tien jaar en rentes tot 3,25% p.j.
