Dit techbedrijf schrapt duizenden banen door AI ondanks sterke kwartaalcijfers
- Mika Beumer
- 13 minuten geleden
- 4 minuten om te lezen
In het kort
IBM voert in het vierde kwartaal een reorganisatie door die wereldwijd circa 2.700 banen raakt, ondanks positieve kwartaalresultaten.
De omzet steeg in het derde kwartaal met 7%, met versnelde groei in alle segmenten en verhoogde outlook voor omzetgroei en cashflow in 2025.
Dankzij AI-toepassingen groeit vooral de software- en automatiseringsdivisie, terwijl ondersteunende functies steeds vaker worden vervangen door digitale agents.
Strategische ontslagen ondanks sterke kwartaalcijfers
IBM heeft aangekondigd dat het in het vierde kwartaal van 2025 wereldwijd duizenden banen schrapt. De reorganisatie treft een laag enkelcijferig percentage van het personeelsbestand, wat neerkomt op naar schatting 2.700 functies bij een totale bezetting van 270.000 medewerkers. De maatregel is bedoeld om het bedrijf wendbaarder te maken in een tijd waarin kunstmatige intelligentie en automatisering steeds meer centraal staan.
Opmerkelijk is dat het Amerikaanse personeelsbestand nagenoeg gelijk blijft, wat suggereert dat IBM inzet op herallocatie van middelen in plaats van louter kostenbesparing.
Wat de timing van deze ingreep bijzonder maakt, is dat ze plaatsvindt kort nadat IBM op 22 oktober zijn kwartaalcijfers presenteerde, waarin het juist een sterke prestatie liet zien. In het derde kwartaal groeide de omzet met 7%, de sterkste stijging in jaren, terwijl ook de winstgevendheid verbeterde. De softwaretak liet een groei van 9% zien, met Automation zelfs op +22%. CEO Arvind Krishna sprak van een versnelde groei in alle segmenten en benadrukte de rol van IBM als betrouwbare partner bij AI- en cloudtransities.
Op basis van deze resultaten verhoogde het bedrijf zijn vooruitzichten voor het volledige boekjaar. IBM verwacht nu een omzetgroei van meer dan 5% en een free cashflow van circa $14 miljard, een verhoging ten opzichte van de eerdere prognose. Deze positieve vooruitzichten ondersteunen de strategische koerswijziging waarbij het bedrijf snijdt in traditionele functies om ruimte te maken voor investeringen in groeidomeinen zoals AI, automatisering en hybride cloudoplossingen.
IBM keert stabiel dividend uit en heeft een koersstijging van bijna 40% in 2025
AI als katalysator voor interne verschuivingen
De ontslagen bij IBM zijn geen losstaande maatregel, maar passen binnen een bredere herstructurering waarbij kunstmatige intelligentie een sleutelrol speelt. Eerder dit jaar liet Krishna weten dat AI inmiddels al taken van zo’n 200 HR-medewerkers heeft overgenomen. IBM zet hiermee zwaar in op automatisering van interne processen, met als doel om operationele kosten te verlagen en middelen vrij te maken voor strategische investeringen.
De technologie maakt het mogelijk om repetitieve of administratieve functies te vervangen door digitale agents. Tegelijkertijd worden er nieuwe functies gecreëerd op het snijvlak van AI, softwareontwikkeling en sales. Deze herschikking zorgt ervoor dat het personeelsprofiel van IBM verandert: minder ondersteunende rollen, meer technische en klantgerichte functies.
De kwartaalresultaten onderstrepen dat deze aanpak rendeert. Naast de sterke groei in de softwaredivisie, boekte IBM ook winst in de infrastructuur (+15%) en keerde de consulting-afdeling terug naar groei met een omzetstijging van 2%. Het AI-gedreven boek aan projecten heeft inmiddels een waarde van ruim $9,5 miljard, met een groot deel van de omzet afkomstig uit consultancy-activiteiten waarin digitale ‘workers’ worden ingezet.
De hoogtepunten in Q3 van IBM in een notendop
Bovendien bevestigde CFO James Kavanaugh dat het bedrijfsmodel van IBM nu significante operationele leverage laat zien. De adjusted EBITDA groeide met 22% en de operating earnings per share steeg met 15%, mede dankzij betere marges in software en infrastructuur. Deze cijfers bieden IBM voldoende financiële ademruimte om selectief te investeren, zelfs terwijl het in bepaalde functies snoeit.
Vooruitgang en frictie in een AI-gedreven organisatie
IBM balanceert momenteel tussen technologische vernieuwing en de sociale impact van diezelfde vooruitgang. De ontslagronde kan gezien worden als onvermijdelijk in een sector waar AI taken overneemt, maar roept tegelijkertijd vragen op over de menselijkheid van deze transitie. De keuze om de Amerikaanse werkgelegenheid in stand te houden duidt op een bewust beleid om bestaande werknemers waar mogelijk om te scholen of te herplaatsen.
Krishna benadrukte in de earnings call dat IBM als strategisch doel heeft om klanten te helpen met het moderniseren van infrastructuur, het integreren van AI en het bouwen aan veerkrachtige systemen. Diezelfde logica wordt nu intern toegepast: medewerkers worden gezien als onderdeel van het bredere organisatiemodel dat zich moet aanpassen aan nieuwe technologieën. IBM noemt deze strategie “AI-first”, waarbij de inzet van generatieve AI, automation en hybride cloudoplossingen centraal staat in zowel klantprojecten als interne processen.
Toch blijft het afwachten of deze aanpak breed gedragen zal worden door personeel en investeerders. Hoewel de kwartaalresultaten positief waren, vragen analisten zich af of het groeimomentum op de lange termijn houdbaar is. Vooral de consultingdivisie werd onder de loep genomen, waarbij IBM benadrukte dat de kwaliteit van de contracten en de consulting-backlog verbeterd zijn.
Daarnaast is IBM’s schuldenpositie niet onbelangrijk. Eind Q3 stond de totale schuldenlast op $63,1 miljard, waarvan $11,3 miljard toe te schrijven is aan de financieringstak. Toch is de kaspositie met $14,9 miljard solide, en keerde IBM in de eerste negen maanden van het jaar $4,7 miljard uit aan aandeelhouders via dividenden.
IBM laat met zijn koerswijziging zien dat het meebeweegt met de realiteit van technologische versnelling. Waar sommige bedrijven achter de hype aanlopen, positioneert IBM zich als een bedrijf dat zijn interne structuur daadwerkelijk herbouwt rondom AI. Of deze strategie in 2026 daadwerkelijk tot versnelde groei leidt, zal afhangen van de mate waarin IBM zijn innovatieve kracht weet te combineren met een sociaal verantwoorde implementatie van technologische vernieuwing.
Dit is hoe Wall Street op dit moment kijkt naar IBM
Beleggers die inzetten op bedrijven als IBM, waar AI en automatisering structurele drijvers van winstgroei worden, weten dat ook hun eigen rendement deels afhangt van kostenbeheersing. Wie internationaal belegt in technologie- en AI-aandelen, kan veel winst verliezen aan hoge transactiekosten en valutamarges, kosten die op lange termijn zwaarder wegen dan vaak wordt gedacht.
MEXEM werd door Brokerskiezen.nl uitgeroepen tot beste allround broker van 2025. De broker rekent slechts 0,005% valutakosten, tegenover 0,25% bij DEGIRO en SAXO Bank. Dat verschil kan voor een actieve belegger oplopen tot honderden of zelfs duizenden euro’s per jaar. Daarmee geldt MEXEM voor veel beleggers als de meest complete keuze voor wie lage kosten en internationale spreiding belangrijk vindt.
