Nog voor Agentic AI doorbreekt: deze AI-deal maakt beleggers nerveus
- Arne Verheedt
- 2 uur geleden
- 3 minuten om te lezen
In het kort
Dit bedrijf sluit een driejarig contract met OpenAI om GPT-5.2 te integreren in zijn AI-platform.
Het bedrijf investeert miljarden in strategische overnames zoals Armis en Moveworks.
Ondanks sterke cijfers staat het aandeel onder druk door beleggers vanwege de hoge verwachtingen rond agentic AI.
In een softwaresector die razendsnel wordt getransformeerd door kunstmatige intelligentie, kiest ServiceNow voor de aanval. Het bedrijf kondigde een meerjarige samenwerking aan met OpenAI, waarbij het GPT-5.2-model een centrale rol krijgt binnen het platform. Tegelijkertijd blijft ServiceNow stevig investeren in AI-gerelateerde overnames, met als doel de dominante speler te worden in enterprise automation.
Toch is het geen onverdeeld succesverhaal: ondanks solide groei en een robuuste omzetontwikkeling, staat ServiceNow onder toenemende markt- en investeerdersdruk, vooral vanwege de snel stijgende verwachtingen rond agentic AI, een nieuwe generatie autonome AI-systemen.
Zorgen over agentic AI zetten druk op het aandeel:
GPT-5.2 als drijvende kracht achter AI-agents
De samenwerking met OpenAI draait om de integratie van GPT-5.2, een geavanceerd taalmodel dat fundamenteel moet bijdragen aan de creatie van AI-agents binnen ServiceNow’s workflowplatform. Deze agents moeten in staat zijn om niet alleen vragen te beantwoorden, maar ook om zelfstandig processen te sturen, beslissingen te nemen en interacties te voeren met andere systemen.
Ook komt er spraakgestuurde functionaliteit beschikbaar, waarmee gebruikers direct in natuurlijke taal kunnen communiceren met hun digitale assistenten. Deze uitbreiding sluit aan bij de bredere trend waarin AI niet meer reactief, maar proactief optreedt binnen bedrijfsomgevingen.
Volgens COO Amit Zavery brengt de samenwerking meer dan technologie alleen:
“We versnellen de waardecreatie voor klanten door intuïtieve AI-oplossingen rechtstreeks in hun kernprocessen te verankeren.”
Opvallende AI-deal met OpenAI moet groeiversnelling brengen:
Groei met overnames als fundament
Naast technologische vernieuwing voert ServiceNow een ambitieuze overnamestrategie. In december kondigde het bedrijf de overname aan van cybersecuritybedrijf Armis voor bijna $8 miljard. Eerder werden ook Veza, actief in identity security en Moveworks, gespecialiseerd in AI-communicatie, aan het portfolio toegevoegd.
Met deze acquisities bouwt ServiceNow een robuust ecosysteem dat niet alleen workflows stroomlijnt, maar ook kritische lagen zoals veiligheid en toegangsbeheer meeneemt in de AI-transformatie. Door al deze componenten onder één dak te brengen, hoopt ServiceNow zich te profileren als het centrale AI-platform voor bedrijfsvoering.
Concurrentiedruk en de belofte van agentic AI
Ondanks het sterke groeitraject is de externe druk op ServiceNow de afgelopen maanden toegenomen. Investeerders verwachten niet alleen omzetgroei, maar ook versnelling in AI-innovatie. De recente aandacht voor agentic AI, systemen die zelfstandig doelen stellen, plannen en uitvoeren heeft de lat hoger gelegd.
ServiceNow wordt vergeleken met partijen als Microsoft en Salesforce, die ook zwaar inzetten op autonome AI-toepassingen. Hoewel ServiceNow vooroploopt in workflow-integratie, wordt het bedrijf door de markt nu afgerekend op snelheid en schaalbaarheid van zijn AI-uitrol.
Deze druk vertaalt zich in scherpe vragen van analisten: levert de samenwerking met OpenAI voldoende concrete output op de korte termijn? En blijft ServiceNow relevant wanneer agentic AI zich verder ontwikkelt richting diepere autonomie en zelflerende bedrijfslogica?
Normale AI vs. agentic AI: dit is het echte verschil
Beleggers focussen op tempo en uitvoering omtrent Agentic AI
Door GPT-5.2 te combineren met miljardeninvesteringen in AI-infrastructuur en strategische overnames, bouwt ServiceNow gestaag aan een platform dat niet alleen processen automatiseert, maar zich ontwikkelt tot het intelligente zenuwstelsel van de onderneming. Deze positie als AI control tower vraagt om meer dan technologische voorsprong; het vereist dat organisaties hun gehele manier van werken herzien. Tegelijkertijd neemt de druk toe om AI-agents te leveren die daadwerkelijk schaalbaar, betrouwbaar en direct inzetbaar zijn. In een markt waar Agentic AI zich snel ontwikkelt van experiment naar verwachting, wordt het tempo van uitvoering de doorslaggevende factor voor wie leiderschap behoudt en wie achterop raakt.
De ontwikkelingen rond ServiceNow laten zien hoe snel technologiebedrijven zich moeten aanpassen in een omgeving met hoge verwachtingen en toenemende volatiliteit. Voor beleggers die minder afhankelijk willen zijn van innovatiecycli en beursstemming, kan een focus op tastbare activa en voorspelbare inkomstenstromen rust brengen. Vastgoed, met stabiele huurinkomsten en spreiding, biedt daarbij een alternatief buiten de technologiesector.
Het SynVest Dutch RealEstate Fund belegt in Nederlands vastgoed, met nadruk op supermarkten en zorgcentra, en realiseerde de afgelopen jaren een gemiddeld rendement van 8,6% per jaar, waarvan 6% maandelijks wordt uitgekeerd. Beleggers profiteren zo van een regelmatige cashflow en brede spreiding over solide huurders. Deze maand ontvangen deelnemers bovendien één maand extra bonusuitkering bovenop het reguliere rendement.
Vraag nu vrijblijvend de gratis brochure aan en ontdek of dit vastgoedfonds past bij jouw beleggingsdoelen.
Opmerkingen