Salesforce verhoogt de prijzen met 9% & het aandeel schiet de lucht in

Rabi Safi
11 jul 2023
2 minuten om te lezen

In het kort:

Salesforce heeft onlangs aangekondigd dat het gemiddeld 9% prijsverhoging zal doorvoeren voor hun productaanbod, waaronder Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Industries en Tableau.
De stijging in prijzen gaat gepaard met aanzienlijke verbeteringen in producten en services, waaronder recente innovaties in generatieve AI, wat aanzienlijke voordelen kan opleveren voor bestaande en nieuwe klanten.
Ondanks de hogere kosten blijft Salesforce een kleverige keuze voor bedrijven vanwege de hoge schakelkosten en hun consistente focus op het verbeteren van klantproductiviteit en succes.

Salesforce, een toonaangevende leverancier van cloud-gebaseerde CRM-oplossingen, heeft onlangs aangekondigd dat het zijn prijzen zal verhogen over zijn hele productassortiment. Deze prijsverhoging komt na een periode van zeven jaar zonder significante prijsaanpassingen, maar gaat gepaard met belangrijke productverbeteringen en innovaties. Het aandeel schiet 4% de lucht in.

De voordelen van prijsstijgingen

Ondanks de prijsstijging, heeft Salesforce een sterke waardepropositie voor zijn klanten. De onderneming heeft in de afgelopen zeven jaar meer dan 22 nieuwe releases, duizenden nieuwe functies en innovatieve generatieve AI-technologieën geïntroduceerd. Deze investeringen, ter waarde van meer dan $20 miljard, hebben het platform aanzienlijk verbeterd en verrijkt, wat ten goede komt aan zowel nieuwe als bestaande klanten.

Door hun prijzen te verhogen, kan Salesforce doorgaan met investeren in hun producten en services, hun aanbod blijven verbeteren en hun klanten de nieuwste technologieën en functies bieden. In dit licht zijn de prijsverhogingen niet alleen noodzakelijk, maar ook gunstig voor zowel Salesforce als hun klanten.

Ad: Investeer in Vastgoed vanaf €100

De stickiness van Salesforce-producten

Een ander belangrijk aspect om te overwegen is de "stickiness" van Salesforce-producten. Vanwege de aard van CRM-software en de aanzienlijke tijd, kosten en inspanning die het kost om te migreren naar een ander platform, is er een hoge overstapkost voor bedrijven die overwegen om van leverancier te wisselen.

Dit betekent dat zelfs met de prijsstijgingen, bedrijven waarschijnlijk bij Salesforce zullen blijven, tenzij ze een zeer sterke reden hebben om over te stappen. Dit geeft Salesforce een zekere prijsflexibiliteit, aangezien ze weten dat hun klanten waarschijnlijk zullen blijven, zelfs als ze hun prijzen verhogen.

Lees ook: Salesforce Waardering en Analyse

Conclusie

Het is begrijpelijk dat klanten aanvankelijk bezorgd kunnen zijn over de prijsverhogingen van Salesforce. Echter, gezien de aanzienlijke verbeteringen en investeringen die Salesforce heeft gedaan in hun producten en services, en de hoge overstapkosten die het bedrijf voor hun klanten heeft gecreëerd, blijft Salesforce een waardevolle en rendabele keuze voor bedrijven die op zoek zijn naar een robuuste en geavanceerde CRM-oplossing.