Dit aandeel gaat volledig voor een comeback, analisten verhogen de verwachtingen

In het kort

• Een coronawinnaar werkt aan een nieuwe identiteit.

• AI groeit uit tot een concrete omzetmotor binnen Zoom.

• Grote klanten besteden opnieuw meer aandacht aan het platform.

• Via Raisin profiteren spaarders tijdelijk van 2,85% rente per jaar op een vrij opneembare spaarrekening met Europees depositogarantiestelsel.

Zoom behoort tot een select gezelschap bedrijven dat voor vrijwel iedereen een begrip werd tijdens de coronaperiode. Het videobelplatform groeide in recordtempo uit tot een essentieel hulpmiddel voor thuiswerkers, scholen en bedrijven. Toen de wereld weer openging, volgde een lange periode waarin beleggers zich afvroegen hoe duurzaam die uitzonderlijke groei eigenlijk was. Inmiddels ontstaat een nieuw hoofdstuk waarin Zoom probeert zichzelf opnieuw uit te vinden.

Koers Zoom

Bron: Google Finance

Het huidige Zoom is aanzienlijk breder dan het bedrijf dat veel mensen nog kennen van online vergaderingen. In recente presentaties beschrijft het management Zoom als een AI-first werkplatform dat communicatie, samenwerking en klantcontact samenbrengt binnen één ecosysteem. Het aanbod omvat inmiddels Zoom Meetings, Zoom Phone, Team Chat, Contact Center, evenementenproducten en verschillende AI-functionaliteiten.

Die verbreding is zichtbaar in de resultaten. In het kwartaal eindigend op 30 april 2026 steeg de omzet naar 1,24 miljard dollar tegenover 1,17 miljard dollar een jaar eerder. Het bedrijfsresultaat kwam uit op ruim 310 miljoen dollar terwijl de nettowinst opliep tot circa 426 miljoen dollar. Daarmee laat Zoom zien dat het nog altijd zeer winstgevend opereert ondanks een veel rustiger groeitempo dan tijdens de pandemie.

Omzet Zoom

Bron: Seeking Alpha

De belangrijkste groeidrijver ligt momenteel bij kunstmatige intelligentie. Zoom AI Companion vormt de kern van die strategie. Deze technologie maakt automatisch samenvattingen van vergaderingen, verzamelt actiepunten en helpt gebruikers informatie terug te vinden. Volgens Citi groeide het aantal betalende maandelijkse gebruikers van AI Companion met een percentage in de driecijferige regionen. Tegelijkertijd wist de functie My Notes binnen vier maanden op te schalen naar ongeveer 1,5 miljoen gebruikers.

Raisin RenteBoost is een tijdelijke actie gestart waarbij je op een vrij opneembare Duitse spaarrekening de eerste 3 maanden lang een gegarandeerde rente van 2,85% p.j. krijgt, beschermd onder het Europese garantiestelsel. Je spaargeld blijft dagelijks opvraagbaar en je kunt vrij storten en opnemen. Na deze periode kun je via één Raisin-account verder sparen bij meer dan 50 Europese banken, met actuele variabele rentes tot 1,96% p.j., of kiezen voor spaardeposito’s met looptijden van één maand tot tien jaar en rentes tot 3,42% p.j.

Tijdens een conferentie voor beleggers legde financieel directeur Michelle Chang uit hoe Zoom de stap probeert te maken van communicatie naar uitvoering. Volgens haar draait de strategie om het omzetten van gesprekken in concrete acties. AI kan bijvoorbeeld vergaderingen analyseren, taken vastleggen, agenda’s afstemmen en informatie doorspelen naar systemen zoals Salesforce. Het management spreekt daarbij over een overgang van “conversation to completion”.

Een opvallend onderdeel van die strategie is ZoomMate. Dit nieuwe product richt zich op AI-gestuurde zoekfuncties, workflowautomatisering en productiviteitsoplossingen. Volgens Chang vormt ZoomMate het commerciële vervolg op de AI-functies die al in veel bestaande abonnementen aanwezig zijn. Het management ziet AI inmiddels als een factor die daadwerkelijk invloed heeft op de omzetontwikkeling van het bedrijf.

Ook buiten AI zijn er signalen dat de onderneming vooruitgang boekt. Citi wees recent op positieve ontwikkelingen bij grote zakelijke klanten. De klantgroepen die jaarlijks meer dan 100.000 dollar en meer dan 1 miljoen dollar besteden, groeiden verder. Daarnaast trok Zoom Phone opnieuw klanten aan terwijl Contact Center voor het tweede kwartaal op rij een versnelling liet zien. Een contactcenter is software waarmee bedrijven klantvragen via telefoon, chat en andere communicatiekanalen afhandelen. Dit is een markt waarin Zoom concurreert met gespecialiseerde aanbieders van klantenservice-oplossingen.

Een ander aandachtspunt is de zogenaamde enterprise net dollar retention. Deze maatstaf laat zien hoeveel bestaande zakelijke klanten gezamenlijk besteden na verlengingen, uitbreidingen en eventuele krimp. Volgens Citi steeg deze indicator naar 99%, de eerste verbetering sinds de coronaperiode. Dat suggereert dat de jarenlange druk op klantuitgaven mogelijk afneemt.

De financiële positie blijft een sterk onderdeel van het verhaal. Eind april beschikte Zoom over bijna 6,8 miljard dollar aan verhandelbare effecten naast ruim 890 miljoen dollar aan cash. De onderneming had in totaal ruim 12 miljard dollar aan activa tegenover ongeveer 2,2 miljard dollar aan verplichtingen.

Daarbovenop beschikt Zoom over een omvangrijke portefeuille strategische investeringen. De meest opvallende positie is Anthropic, een ontwikkelaar van geavanceerde AI-modellen. In het afgelopen kwartaal investeerde Zoom opnieuw in dit bedrijf waardoor de boekwaarde van de Anthropic-positie opliep tot ongeveer 1,27 miljard dollar. Daarnaast investeerde Zoom bijna 100 miljoen dollar in andere private AI-bedrijven.

Uitstaande aandelen

Bron: Seeking Alpha

Ook het aandeleninkoopprogramma valt op. Tijdens het kwartaal kocht Zoom ruim 4,1 miljoen aandelen terug voor ongeveer 362 miljoen dollar. Vervolgens werd in mei 2026 nog eens 1 miljard dollar extra toegevoegd aan de bestaande machtiging voor aandeleninkoop.

Tegelijkertijd zijn er uitdagingen. De omzetgroei ligt nog altijd in de lage enkelcijferige percentages. Bovendien blijft Zoom actief in een zeer competitieve markt waarin partijen zoals Microsoft hun communicatieproducten diep integreren binnen bredere

softwarepakketten.

Omzetverwachting

Bron: Seeking Alpha

In de risicofactoren benadrukt Zoom zelf dat concurrentie kan toenemen door nieuwe technologieën, nieuwe marktdeelnemers en verdere ontwikkelingen rond AI.